大塚家具の新宿ショールームへ行ってきました

土曜日、大塚家具の新宿ショールームへ行ってきました。
ご存知の通り、創業家父娘の対立が泥沼化し、大きな話題となった家具店です。
今、「おわびセール」と題し、「お家 騒動」のおわびで大規模セールが開催されています。

こちらの家具店は過去にも利用したことがあるのですが、その時は受付でまず呼び止められ、その後はビッタリと店員さんが横につき、ずーっとアテンドしてくれてました。
恐らく1、2時間かかったと思います。最終的にはなんだかこんなに付き添ってくれたのに買わずに帰るなど、申し訳なくなってしまい、下見の予定だったのにデスクを購入してしまいました。

この接客方法にも議論はあるようですが、こちらから「自由にみたいので」といえば、自由にみさせてくれるのだそうですが・・・色々と聞きたい時はやはり助かる接客法でもあります。

価格帯はニトリやIKEA等に比べるとやはり高額となりますが、商品の質や接客、搬入と組み立て、その後のアフターサービスを考えると、「妥当なんだなー」と納得しています。

この事は、商標出願・弊所のサービスにもあてはまり、インターネットに出ている商標事務所の中で、弊所の価格は最安値ではありません。
しかし、出願前のご相談から事前調査、出願後の中間対応、登録後のアフターサービスにいたるまで、すべてを丁寧に扱わせていただいていますので、対コストとして考えると、きっとどこの事務所よりもお得な価格であると自負しています。

たしかに、中にはニトリやIKEAのものでいい、という場合もあるのですが、それは大抵消耗品のような物ではないでしょうか。
お客様が大事につくりあげたブランド、商標などは決して消耗品ではありません。
一番安心し、納得して預けられる事務所にお任せしていただければと思っていて、そう思っていただける事務所になりたいなと思っています。

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